■ 請問你們哪裡有銷售點可以直接購買因為我急著要買送人？
	ㄧ般市面上的唱片行如大眾、玫瑰、佳佳、海山、大地之音...等影音專賣店， 或者亞藝影音、百視達 或新學友、何嘉仁、誠品、齊威網站等，都有販售。

■ 請問香港的居民有何方法購物呢？
	實在是很抱歉，目前網站並不接受海外的訂單，就算您可以加入會員，我們也無法將您訂購的商品寄送到香港喔，再次抱歉。

■ 我忘記了我的密碼該怎麼辦？
	可以利用在首頁會員專區的點選【忘記密碼】在該頁面的右半邊，填入相關資料，便可做密碼查詢的動作。

■ 我的e-mail有做變更，要如何修改相關的資料？
	在您完成會員登入的動作之後，在首頁的右上角會出現一個﹝資料修改﹞的選項， 點選之後就可以修改您當初所填寫的相關資料了。

■ 為何我已經成為會員了，每次購物時總是會出現要我登入會員的對話視窗?
	這是因為購物時，先登入會員，您就不需要每次都要再填寫一次您的會員資料，您登入後，電腦系統自動會對應資料庫，找出您的基本資料，以順利完成訂購的程序。

■ 寄送方式：
	一般來說，都是利用郵局寄送商品。但選擇貨到付款這項付款方式時，則是會利用貨運公司寄送。

■ 付款方式：
	目前有四種付款方式，信用卡線上刷卡、ATM轉帳、郵政劃撥、貨到付款。 其中貨到付款通常由貨運公司寄送，但一些較偏遠的地區則會轉由郵局作貨到付款的寄送。

■ 從訂購到收到貨品通常需要多久？
	這個問題的重點在於交易後的付款，一旦付款完成，我們便會將商品寄出，所以取決在於您付款完成的時間。 例如： 1.早上9：00利用線上信用卡刷卡完成交易，我們收到訂單並跟本人聯繫過後，便會在當天出貨，通常是以郵寄貨物為主，快的話，隔天就可以收到貨物了。 ( 註：在中午11點之前下訂， 並完成付款手續的訂單，原則上都會在當天出貨；在中午11點之後下的訂單，則視為隔天的訂單處理 )。 2.今天早上9：00利用網路購物訂購，選擇ATM轉帳。第二天下午3：00轉帳完成，傳真明細表至齊威，第三天齊威出貨，約莫第四天或第五天收到貨物。 3.今天早上9：00完成線上訂購，並選擇貨到付款，齊威若能於當天中午11點前，跟您完成電話確認的程序，確定您留的電話是正常使用，並有人接聽之後，便會在當天出貨。若一直聯絡不到您本人，便會等到與您本人聯繫上之後才會出貨。 4.若是選擇郵政劃撥，因為需要等待郵局將劃播明細單寄至本公司，所以需要比較長的作業期，我們要收到單據才能確認款項入賬，之後才會出貨。 所以選擇郵政劃撥，通常都要等候比較久的時間。

■ 我在新加入會員後為何無法登入??
	在您新加入會員後,會在您的信箱中收一封會員確認信 當您按下"啟動會員資格"後,即可登入網站了 但有一些事情需注意： 1.在啟動會員資格時必須是上線的狀態 2.您的信箱有可能會擋信 如果無法登入時我們會在24小時內為您開啟您的會員資格，或可來電詢問